荊門市社會信用體系建設小組辦公室、荊門市發改委、國網荊門供電公司聯合印發《荊門市電力用戶信用管理辦法（試行）》（以下簡稱《辦法》），通過具體條例明確本市市民用電權利與責任，是湖北省第1個電力客戶信用管理辦法。

為加速推進我市電力行業信用體系建設，倡導電力客戶形成良好的用電和繳費習慣，進一步優化電力發展環境，國網荊門供電公司緊貼實際、超前謀劃，多次組織專班召開管理辦法研討會，聚集公司相關專業部門力量，逐字逐句修訂辦法中等級評定、信用修復、失信懲戒等條款細節。同時主動與上級主管部門溝通匯報，動態跟蹤本辦法的制定及進展情況，爭取政府部門大力支持，共同筑建風險防范體系，順利促成該管理辦法出臺。

滑觸線簡述

移動設備由于移動，需要不斷地變換位置，在每一個不同的位置上，移動設備又要隨時能獲得動力電源，否則會無法繼續移動。這時，滑觸線會應運而生了。沿著移動設備的運行軌道平行敷設了若干條導體，接通電源。在移動的設備上，又安裝上可以從導體上取電的集電器。這樣，當設備移動時，集電器隨設備同步運行，并隨時從導體上取得電源，提供給設備，以使設備可繼續移動。這些導體和集電器組成的裝置會稱作滑觸線。

供電滑觸線裝置由護套，導體、受電器三個主要部件及一些輔助組件構成

1、護套:是一根半封閉的導形管狀部件，是滑觸線的主體部分。其內部可根據需要嵌高3-16根祼體導軌作為供電導線，各導軌間相互絕緣，從而保障供電的安全性。并在帶電檢修時有效地防止檢修人員觸電事故。廠家生產的導管每條長度各不相同，可以連接成任意需要長度，普通導管制作成直線形，也可按特殊需求制成圓弧形等。

2、導體:主要材質是銅，根據其截面積常用的有10平方，16平方，25平方

3、受電器是在導管內運行的一組電刷殼架，由安置在用電機構(行車、小車、電動葫蘆等)上的撥叉(或牽引鏈條等)帶動，使之與用電機構同步運行，將通過導軌，電刷的電能輿到電動機或其他控制元件。受電器電刷的極數有3-16極與導管中導軌極數相應。

(二)產品特性

1、安全:供電滑觸線外殼系由高絕緣性能的工程塑料制成。外殼防護等級可根據需要達以IP13、IP55級，能防護雨、雪和冰凍襲擊以及吊物觸及。產品經受多種環境條件考驗。絕緣性能良好，對檢修人員觸及輸電導管外部無任何傷害。

2、可靠:輸電導軌導電性能很好，散熱較快，并用電流密度高，阻抗值低，線路損失小，電刷由具有高導電性能，高耐磨性能的金屬石墨材料制成。受電器移動靈活，定向性能好，有效控制了接觸電弧和串弧現象。

3、經濟:供電滑觸線裝置結構簡單，采用電流密度高，電阻率低，電壓損耗低的銅排作為導電主體。可節電6%左右，實現以塑代鋼，以塑代銅，設計新穎，無需其他絕緣結構，無需補償線，安裝于起重機控制室同側，節省安裝材料和經費，其綜合費用與鋼質祼滑線大致相同。

4、方便:供電滑觸線裝置將多級母線集合于一根導管之中，組半簡便。其固定支架，連接夾、懸吊裝置，均以通用件供應，裝拆、調整、維修亦十分方便。

(三)用途:

供電滑觸線裝置可用于電動葫蘆，電動梁式和電動單梁橋式起重機;堆垛機，機電產品的自動檢測線，自動化生產線，移動式電動工具和其它移動受電設備，以及廠礦、車間、辦公場所內固定敷設母線槽。

普遍采用單極H安全滑觸線，在防護等級、絕緣方面有很大改進，安全可靠。

安全滑觸線--用于灰塵，潮濕等環境，可配防塵密封條和手保護(滑觸線離人距離很近的時候要配手保護，如:akapp)。集電器運行速度小于300米/分鐘。

多極滑觸線--安裝方便，速度快,結構簡單緊湊，安全可靠,，適用于電流在100A以下常用

剛體滑觸線--用于高電流設備，電流可達幾千安，適應于環境惡劣，溫度高

單極滑觸線--根據不同的極數進行組合，電流也可達千安，是很常用的滑觸線

滑觸線質量可根據以下標準恒量:

1、碳刷使用壽命--屬于易耗品，行駛距離影響設備維護周期。

2、滑觸線外殼質量--厚度、硬度、適用溫度，環境等。

3、集電器性能--主要從輪子使用壽命、轉彎輪設計和集電器是否滿足各種環境下使用。

4、滑觸線膨脹問題--長度超過100米以后會要考慮膨脹問題。

5、電壓降問題--根據各種銅條長度電壓降有所不同。

《辦法》把荊門市電力客戶劃分為誠信電力客戶和失信電力客戶二級。重點明確失信電力客戶的行為種類：一般失信行為和嚴重失信行為。失信電力客戶將按照輕重情況承擔相應法律責任，最長用電失信行為記錄有效期可達3年。除了對失信行為的懲戒，本辦法加強了對“誠信電力客戶"的獎勵與激勵，在同等條件下給予“誠信電力客戶"優先、優惠等待遇。包括享受用電業務優先受理、免費用電診斷分析、安全用電檢查、優惠提供應急臨時電源、設置信用積分7項優先優惠待遇。

此次《辦法》的實施對規范該市用電秩序，促進個人客戶誠信體系建設，打擊非法竊電、違章用電，進而引導形成良好的用電環境等有著深遠的意義，市民們紛紛表示此辦法不僅約束懲戒了失信客戶，同時維護和保障了誠信客戶的權益。

電費作為國有資產，繳納電費是每個用電客戶的義務，繳費情況將被第1次納入荊門市公共服務體系中。在通過本辦法遏制惡意欠費、非法竊電、非法破壞電力設施等不良行為的發生外，國網荊門供電公司為廣大荊門用電客戶提供更加便捷、多樣的繳費渠道，除了支付寶、微信、手機銀行等第三方平臺，還有電e寶、網上國網等自有繳費通道，在滿足廣大客戶用電業務辦理需求的同時，實現客戶 “一次都不跑"。

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